ВЫБИРАЙТЕ СВОЙ ТАРИФ СОПРОВОЖДЕНИЯ E-DMark
Start | Standart | Comfort | Business | Factory | ||
| Стоимость* | 120 | 400 | 800 | 1600 | 2640 | |
| Расширенные возможности | - | - | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Подписка на обновления | нет | нет | включена | включена | включена | |
Часы обращения | 9.00 - 18.00 | 9.00 - 18.00 | 9.00 - 18.00 | 9.00 - 18.00 | 9.00-23.00 | |
| Плановые нормо-часы сопровождения включенные в тариф, в рабочее время | 1 | 4 | 8 | 16, часы накапливаются в рамках годовых тарифов | 16 | |
| Удаленное подключение специалиста, количество подключений | 1 | 4 | 8 | 16 | не лимитировано | |
| Шаг тарификации, минут | 60 | 15 | 15 | 15 | 15 | |
| Каналы связи | "написать в тех.поддержку" форма в E-DMark, на сайте, открытая линия | + телефон | + выделенный чат в мессенджере | + персональный менеджер | + круглосуточно | |
| Выезд к клиенту, тарификация от 4 часов | - | 1000 BYN | 1000 BYN | 1 | 2 | |
| Сверхлимитные часы в рабочее время, BYN/час | 110 | 110 | 110 | 110 | 110 | |
| Время реакции на обращение в ТП | 8 часа | 4 часа | 4 часа | 2 часа | 1 час | |
| Ответы на вопросы по работе системы и сопровождение пользователей | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Помощь при сбоях в работе системы | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Помощь при работе с кодами маркировки | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Проведение технических обновлений решения E-DMark (при наличии подписки) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Работа с базой данных Заказчика | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Поддержка при работе с приложением E-DMark Mobile (ТСД, терминалы сбора данных) | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Контроль корректной работы оборудования, интеграций и обменов данными | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Настройка и адаптация системы под задачи Заказчика | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
*Указана ежемесячная стоимость тарифных планов
* с 23.00 по 9.00 включенные в тариф часы рассчитываются по тарифу 160 бел.рую/ч
Start | Standart | Comfort | Business | 24/7 | ||
| Стоимость* | 120 | 400 | 800 | 1600 | 2640 | |
| Расширенные возможности | - | - | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Подписка на обновления | нет | нет | включена | включена | включена | |
Часы обращения | 9.00 - 18.00 | 9.00 - 18.00 | 9.00 - 18.00 | 9.00 - 18.00 | 9.00-23.00 | |
| Плановые нормо-часы сопровождения включенные в тариф, в рабочее время | 1 | 4 | 8 | 16, часы накапливаются в рамках годовых тарифов | 16 | |
| Удаленное подключение специалиста, количество подключений | 1 | 4 | 8 | 16 | не лимитировано | |
| Шаг тарификации, минут | 60 | 15 | 15 | 15 | 15 | |
| Каналы связи | "написать в тех.поддержку" форма в E-DMark, на сайте, открытая линия | + телефон | + выделенный чат в мессенджере | + персональный менеджер | 220 + круглосуточно | |
| Выезд к клиенту, тарификация от 4 часов | - | 1000 BYN | 1000 BYN | 1 | 2 | |
| Сверхлимитные часы в рабочее время, BYN/час | 110 | 110 | 110 | 110 | 110 | |
| Время реакции на обращение в ТП | 8 часа | 4 часа | 4 часа | 2 часа | 1 час | |
| Ответы на вопросы по работе системы и сопровождение пользователей | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Помощь при сбоях в работе системы | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Помощь при работе с кодами маркировки | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Проведение технических обновлений решения E-DMark (при наличии подписки) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Работа с базой данных Заказчика | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Поддержка при работе с приложением E-DMark Mobile (ТСД, терминалы сбора данных) | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Контроль корректной работы оборудования, интеграций и обменов данными | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Настройка и адаптация системы под задачи Заказчика | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
*Указана ежемесячная стоимость тарифных планов
* с 23.00 по 9.00 включенные в тариф часы рассчитываются по тарифу 160 бел.рую/ч
Start | Standart | Comfort | Business | 24/7 | ||
| Стоимость* | 120 | 400 | 800 | 1400 | 2640 | |
| Подписка на обновления | нет | нет | включена | включена | включена | |
| Часы обращения | 9.00 - 18.00 | 9.00 - 18.00 | 9.00 - 18.00 | 9.00 - 18.00 | 0.00-24.00 | |
Каналы связи | "написать в тех. поддержку"" форма в E-DMark, на сайте, открытая линия" | + телефон | + телефон | + выделенный чат в ТГ | + круглосуточно | |
| Часы сопровождения включенные в тариф, в рабочее время | 1 | 4 | 8 | 16 | 16 | |
| Часы сопровождения включенные в тариф, в нерабочее рабочее время | - | - | - | - | 8 | |
| Сверхлимитные часы в рабочее время, BYN/час | 110 | 110 | 110 | 100 | 100 | |
| Сверхлимитные часы в нерабочее время, BYN/час | - | - | - | - | 220 | |
| Удаленное подключение специалиста, количество подключений | нет | 4 | 8 | 16 | не лимитировано | |
| Шаг тарификации, минут | 30 | 30 | 30 | 15 | 15 | |
| Время реакции на обращение в ТП | 4 часа | 4 часа | 2 часа | 45 минут | 45 минут | |
| Ответы на вопросы по работе системы и сопровождение пользователей | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Помощь при сбоях в работе системы | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Помощь при работе с кодами маркировки | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Поддержка при работе с приложением E-DMark Mobile (ТСД, терминалы сбора данных) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Контроль корректной работы оборудования, интеграций и обменов данными | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Проведение технических обновлений решения E-DMark (при наличии подписки) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Настройка и адаптация системы под задачи Заказчика | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
*Указана ежемесячная стоимость тарифных планов.
КОНТАКТЫ
Для подробной консультации свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
CRM-форма появится здесь
© 2025 ООО "Электронная экономика"
— Бесплатные Сайты и CRM.